DOMANDE FREQUENTI

Voglio prenotare il Ticket d'Ingresso con (o senza) postazione e lettini al Biolago, come faccio?

👉 Puoi farlo tramite il nostro sito CLICCA QUI, oppure puoi sempre prenotare passando in struttura.

Devo per forza prenotare prima di venire al Biolago?

👉 No, la prenotazione non è obbligatoria: puoi sempre acquistare il biglietto il giorno stesso in struttura.

Cosa succede nei giorni affollati se non ho prenotato?

👉 Lettini e ombrelloni potrebbero terminare, ma l’accesso è sempre possibile (ci sono ampie zone d’ombra naturale disponibili).

Dopo aver prenotato (online o in cassa), entro che ora devo arrivare?

👉 L’arrivo deve avvenire entro le ore 13:00. Dopo quest’ora, se non sei ancora arrivato, la postazione viene liberata e non sarà possibile chiedere il rimborso.

Fino a quando posso prenotare online?

👉 Le prenotazioni online si chiudono alle ore 23:59 del giorno precedente.

Non è quindi possibile prenotare per il giorno stesso, anche se le postazioni sono tutte libere.

Se desideri noleggiare lettino e ombrellone per il giorno stesso, devi recarti direttamente sul posto.

Inoltre, anche nelle giornate più affollate, lo stabilimento riserva alcune postazioni acquistabili solo in struttura.

Il ticket d’ingresso, durante la fase di prenotazione online, è compreso con l’attrezzatura?

👉 No. Ogni persona deve acquistare il biglietto d’ingresso, dopo aver scelto postazione e lettini, selezionando il numero esatto di persone (adulti, bambini, ecc.) in fase di prenotazione.

Anche i possessori di Dolomeet Card valida (che verrà scansionata in struttura), abbonamento o tessera ingresso (da mostrare sempre in struttura) dovranno indicare il numero esatto di ingressi inserendolo nell'apposita casella.

I residenti in Val Rendena potranno pagare il loro ingresso ridotto solo in struttura mostrando un documento di identità valido, dunque in fase di prenotazione online devranno indicare il numero di ingressi nelle note.

Cosa succede se, al momento della prenotazione online, non compro il ticket d’ingresso insieme all’attrezzatura?

👉 Dovrai pagarlo in struttura con un possibile sovrapprezzo e fare comunque tutta la fila.

Come faccio ad acquistare abbonamento (stagionale, mensile, settimanale) o tessere ingresso (2 ingressi consecutivi, 5 ingressi o 10 ingressi)?

👉 Abbonamento mensile, settimanale e 2 ingressi consecutivi si acquistano in automatico selezionando il relativo numero di giorni consecutivi (rispettivamente 31 giorni, 7 giorni e 2 giorni) nella schermata iniziale in fase di prenotazione online. Gli sconti si applicano in automatico.

Per acquistare invece l'abbonamento stagionale, le tessere 5 ingressi e 10 ingressi occorre recarsi in struttura oppure fare richiesta inviando una mail a info@biolagopinzolo.it e poi provvedere al pagamento tramite bonifico bancario.

Come ottengo la postazione che ho prenotato?

👉 E’ sempre obbligatorio passare dalla cassa con il riepilogo della prenotazione e poi dagli assistenti bagnanti (maglia rossa) prima di accedere alla postazione. Non è consentito andarci direttamente.

Il Biolago è come una piscina?

👉 No, il Biolago è uno specchio d’acqua naturale: è importante prestare sempre la massima attenzione.

Anche se dalla riva l’acqua scende in modo graduale, al centro del lago — e in particolare sotti i pontili — si raggiunge una profondità massima di 3 metri. 

Chi non sa nuotare deve rimanere nelle zone vicino alla riva, dove si tocca.

I bambini devono essere sempre sotto la supervisione diretta di un adulto.

Chi apre e regola gli ombrelloni?

👉 Solo gli assistenti bagnanti possono aprire e regolare gli ombrelloni. 

Per motivi di sicurezza, gli ombrelloni non vengono aperti completamente. Non è assolutamente permesso modificarne l’apertura autonomamente.

Posso prendere un lettino in autonomia?

👉 No, è sempre necessario rivolgersi agli assistenti bagnanti (anche se lo hai correttamente prenotato): saranno loro ad aprire il lettino e a posizionarlo dove preferisci.

Come faccio a mantenere la mia postazione prenotata se in giornata esco dalla struttura e poi intendo tornare?

👉 Per conservare la postazione è sufficiente lasciare un telo sulla postazione e chiedere in cassa il timbro.

Se non viene fatto, e la postazione risulta vuota, gli assistenti bagnanti provvederanno a sistemarla e potrà essere occupata da altri clienti in attesa.